こんにちは、『プログラミングの王様』編集部のヒロキ（＠pgm_osama ）です。
本記事では人気プログラミングスクールのTechAcademy（テックアカデミー）に電話で問い合わせをしたいけど、どこにも電話番号が載っていないので問い合わせできない！という人向けに「オンラインチャット」が実は電話よりも便利です！という啓蒙的な内容で解説していきたいと思います。
こんな不安を解決していきます。
本記事の情報鮮度としては２０２０年８月時点の最新情報となっておりますので、信頼性も高い記事となるはずです。
記事の信頼性について
プログラミング歴２０年、さらに１年ほど前に、本記事で紹介するTechAcademy（テックアカデミー）のWebアプリケーションコースを受講した経験を踏まえて書いておいます。
内容については【まとめ】テックアカデミーのWebアプリケーションコースを完全網羅を合わせてご覧ください。
※本記事の情報は２０２０年８月時点のものとなります。最新情報についてはテックアカデミーの公式サイト
をご確認ください。
TechAcademy（テックアカデミー）に電話で問い合わせをしたい
- TechAcademy（テックアカデミー）を受講する前に、質問したいことがある
- TechAcademy（テックアカデミー）を受講中に、電話で聞きたいことがある
今すぐ解決したいことがあるとき、問い合わせフォームではなくて電話をかけて問い合わせがしたい場合があります。
一応、TechAcademy（テックアカデミー）ではフリーダイヤルですが、テックアカデミーの電話番号があります。
0120-36-9227
ただ、この番号は「テックアカデミーからの営業番号」だったりするので、残念ですが「テックアカデミーへの問い合わせ」には使うことができません。
会社サイトの会社概要やお問い合わせフォームを見ても、電話番号が載っていません。
こういうことは、オンライン完結型のサービスでは多々あります。
別に電話番号が載っていないからといって、テックアカデミーが詐欺会社だということではありません。
» 参考：テックアカデミーは詐欺プログラミングスクールなのか？受講前の手順も紹介！
電話番号を掲載しない変わりに、問い合わせの対応はすべて「オンラインチャット」で行われています。
オンラインチャットは返答もわりかし早く返ってくるので、実は電話対応よりもストレスが無かったりします。
ぜひ活用してみてください。
テックアカデミーは電話対応はないけどチャットで十分
TechAcademy（テックアカデミー）では電話番号が掲載されておらず、電話対応がありませんが、代わりにチャット対応が用意されています。
多分、大半の人が
「チャットとか・・・面倒だな・・。電話がしたいのに・・・」
と思うかもですが、実はチャットの方が電話よりもストレスがなく、スムーズに問題が解決したりします。
まずもって、こういうお問い合わせ窓口の電話の場合は
- 何度、電話をかけても「ただいま混み合っておりますので、しばらく経ってからおかけなおしください」アナウンスばかり
- せっかく電話が繋がったのに違う部署にかけ直しを言われる
- 電話が長いびいて、意味不明な電話代が高くつく
みたいな感じで、意外とストレスが多かったりしますよね。
逆に、問い合わせフォームにメールを入れても、返答までに数日かかったりします。これも問題外。
だからこそ「リアルタイムで対応してくれるチャット」が実は一番便利だったりします。
チャットで問い合わせをする手順
まずは、テックアカデミーの公式サイトにアクセスしてください。
サイトの右下にチャットアイコンがあるのでクリックしましょう！
チャットの窓が出るので、そこに問い合わせをしたい内容を書いて送信しましょう。
この時点で「メールアドレス」や「電話番号」などの個人情報を入れる必要がないので、安心ですね。
気軽に聞きたいことを質問（相談）できます。
３０分待ち、返答が返ってきました。
担当者の状態がアクティブになると、問い合わせに対して即反応してくれるので、全くストレスがありません。
最終的に「無料プログラミング体験」まで提案してくれるので、丁寧な対応でした。
返答の内容からしても、AI（人工知能）の返答ではなく、問い合わせ担当のスタッフが返してくれていることがわかります。
最大でも１時間くらい待つ時があります
TechAcademy（テックアカデミー）のチャット問い合わせは、利用者がかなり多く、１人の１回のやりとりでも、何回もチャットを往復するので、返答までに時間がかかることがあります。
まぁ、それは電話対応でも一緒ですが、電話をずっと繋げて、延々と保留音を聞かされるよりは、チャットの方が「送信して放置」できるので、気分的にも楽です。
このチャットサポートは平日の１０時から１７時までの対応になるので、その時間以外だと翌日に返事が届きますので、再度テックアカデミーのサイトを開いてみましょう。
ということで本記事は以上です。
また、テックアカデミーの問い合わせで一番多いのが
自分は、どのコースを受講すれば良いのか分からない
という疑問です。
この辺りは目的に沿ったオススメコースをテックアカデミーで自分に合ったコースを選ぶ方法【ゴールから逆算】で紹介していますので、合わせてご覧ください。
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